سياسة الاستبدال و الاسترجاع

سياسة الاستبدال

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان اتفاقية الاستبدال والاسترجاع تكون كالتالي، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ثلاثة أيام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور هذه المدة.

يشترط لإستبدال المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع كافة تكاليف الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.

سياسة الاسترجاع

مع عدم الإخلال بأحكام الضمان اتفاقية الاستبدال والاسترجاع تكون كالتالي، يحق للمستهلك إلغاء عملية الشراء واسترجاع المبلغ المدفوع خلال ثلاثة ايام من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك بعد مرور هذه المدة، وفي حالة إلغاء عملية الشراء بعد خروج المنتج للشحن يتحمل العميل تكاليف الشحن المترتبة بالغاء العملية.

يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته، ويتحمل المستهلك دفع كافة التكاليف المترتبة على عملية الاسترجاع وفي حالة الاسترجاع الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن.

سياسة الشحن والتوصيل

بزًازللاقمشة والخياطة الرجالية يقدم خدمة الشحن عبر أحد النواقل المعتمدة وفق الأنظمة المتبعة إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية فقط. تكلفة الشحن حسب السياسة المعتمدة وقت شراء المنتج والارجاع حسب السياسة المتبعة. مدة الشحن من (2 – 5 ) يوم عمل حسب سياسة شركة الشحن المتعاقده.